PLM, MDM, PIM, PCM.. Demystification de ces acronymes.

Pour répondre à la demande croissante en informations produits de la part des clients et consommateurs et au challenge du multicanal, les industriels sont confrontés à différentes types de solutions avec des fonctionnalités qui peuvent être identiques d’une solution à l’autre.

L’ERP n’ayant pas vocation de gérer l’ensemble des données produit, structurées et non structurées, les entreprises doivent choisir entre différentes offres du marché qui peuvent leur sembler offrir les mêmes fonctionnalités ou des fonctionnalités redondantes.

Ce n’est pas le cas.
Distinguer entre ces différentes solutions devient assez complexe pour les entreprises, spécialement que les besoins et les envies évoluent au fur et à mesure des démonstrations outils qui sont faites.
Ces différentes solutions ne sont pas opposables, mais complémentaires et permettent une continuité de la chaîne de l’information produit.
Les principales solutions qui gèrent les données produits sont

PLM : Product Life Cycle Management
Le PLM est une des sources de données produit, centrée sur l’innovation produit.
Il sert à concevoir le produit depuis le brief marketing jusqu’à la mise au point de la version définitive et commerciale du produit.
Il heberge toutes les données techniques du produit.
MDM : Master Data Management
Les outils de MDM soutiennent une démarche active de maîtrise et protection des données critiques pour l’entreprise et communes à plusieurs entités.
Ces outils vont couvrir plusieurs domaines : les données clients, produits, fournisseurs, matières premières, etc.
Au-delà de l’aspect de nettoyage des données, matching et établissement de golden record, ils vont supporter fortement les processus de gouvernance, qualité, sécurité des données.
De plus en plus de solutions PIM offrent, de manière inégale, des fonctionnalités d’outils de MDM.

PIM : Product Information Management
Le PIM est un réceptacle de la donnée produit. Il devient la source unique de l’ensemble des données produit. Il va gérer le cycle de vente, la diffusion multi-canal des informations et contenus produits.
Les données sont acquises de différentes sources, catégorisées et enrichies par les différents départements de l’entreprise. Le PIM va permettre de partager la même vision du produit avec les différents partenaires commerciaux de l’entreprise.
On va en général associer au PIM, un DAM pour la gestion et la publication des données non-structurées : documents MS Office, photos, vidéos, fichiers pdf…
Certaines solutions PIM du marché offrent des fonctionnalités des outils de MDM : Gouvernance, Qualité, Sécurité….
PCM : Product Content Management
Le PCM est un outil qui va héberger l’ensemble des données utiles pour

  1. Gérer de manière centralisée les éléments contenu produit, merchandising et marketing digital.
  2. Publier, en temps réel, le contenu produit sur les différents sites d’e-commerce.

Le PCM va gérer le contenu de manière différenciée par site e-commerce, les données on-line particulièrement le prix et permettre ainsi la personnalisation des offres.
Les données, considerées off-line, telles que les données logistiques seront échangées via le PIM et la GDSN.

La description de chacune de ces solutions  n’est pas complète  mais doit permettre de clarifier leur positionnement dans la chaîne de l’information produit.
Ces solutions sont complémentaires et favorisent  la collaboration pour la production d’un contenu de qualité et complet.
De plus en plus d’éditeurs offrent des solutions combinées : PIM et PLM, PIM et MDM, PIM et PCM.
Le PIM etant l’élément central de la gestion de la donnée produit, l’intégration des outils avec le PIM est critique et obligatoire.
arounData consulting peut vous aider dans le choix de solutions adaptées à vos besoins.

N’hesitez pas à nous solliciter pour cela.
info@aroundata.com

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